Politique d'expédition

Notre politique d'expédition a été mise à jour pour la dernière fois le 13/12/2023

Interprétation et définitions

Interprétation

Les mots dont la lettre initiale est une majuscule ont des significations définies selon les conditions suivantes. Ces définitions ont le même sens, qu'elles apparaissent au singulier ou au pluriel.

Définitions

Aux fins de la présente clause de non-responsabilité :

● « Société » (appelée « la Société », « Nous », « Notre » ou « Nos » dans la présente clause de non-responsabilité) fait référence à [Historical Maritime Paintings]

● « Marchandises » désigne les articles proposés à la vente sur le Service.

● « Commandes » désigne une demande de votre part d’acheter des marchandises chez nous.

● « Service » fait référence au site Web.

● « Site Web » fait référence à Historical Maritime, accessible depuis HistoricalMaritime.com

● « Vous » désigne la personne qui accède au Service, ou la société ou autre entité juridique au nom de laquelle cette personne accède ou utilise le Service, selon le cas.

Merci de votre visite et de vos achats chez Historical Maritime Paintings. Les conditions générales suivantes constituent notre politique d'expédition.

Politique d'expédition nationale

Délais de traitement des expéditions

Toutes les commandes sont traitées sous 5 à 7 jours ouvrés. Les commandes ne sont ni expédiées ni livrées le week-end ni les jours fériés.

Si nous recevons un volume de commandes important, les expéditions peuvent être retardées de quelques jours. Veuillez prévoir un délai de livraison supplémentaire. En cas de retard important dans l'expédition de votre commande, nous vous contacterons par e-mail ou par téléphone.

Tarifs d'expédition, estimations de livraison et FAQ

Les frais d'expédition de vos commandes seront calculés et affichés lors du paiement.

1. Où expédiez-vous ?

Nous livrons au Royaume-Uni et à l'international ! Pour toute livraison, veuillez indiquer votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail afin que nous puissions vous tenir informé(e) de l'évolution de votre commande.

2. Combien coûte l'expédition ?

Nous utilisons des frais d'expédition standard de 4 £ pour les commandes nationales et de 7 £/10 $ pour toutes les commandes internationales, ce qui inclut le suivi.

Toutes les peintures originales bénéficient d'une expédition suivie gratuite avec assurance.

3. Expédiez-vous à des adresses postales ?
Dans la plupart des cas, nous pouvons livrer à des boîtes postales. Cependant, les transporteurs comme FedEx, UPS et DPD ne peuvent pas livrer à ces adresses.

4. Combien de temps faudra-t-il pour recevoir mes impressions ?

Nous mettons tout en œuvre pour traiter les commandes dans les meilleurs délais. Veuillez prévoir jusqu'à 28 jours ouvrés pour la réception des commandes internationales.

5. Pourquoi ma commande n'a-t-elle pas encore été livrée ?

Toutes les commandes ont des délais de livraison estimés.
Les facteurs qui pourraient ralentir la livraison comprennent :

  • Adresse mal saisie ou mal formatée
  • Douanes et restrictions d'importation
  • Tentatives de livraison échouées (c'est-à-dire personne à la maison pour recevoir la commande)
  • Grèves postales
  • Autres conditions défavorables (telles que les tempêtes et les catastrophes naturelles)

S'il y a un retard prolongé avec votre commande, veuillez nous contacter à : admin@historicalmaritimepaintings.com

6. Puis-je modifier ma commande ?

Si vous souhaitez modifier votre commande, veuillez nous contacter à l'adresse admin@historicalmaritimepaintings.com dans les 24 heures suivant sa validation. Passé ce délai, nous ne pourrons plus effectuer de modifications.

Confirmation d'expédition et suivi de commande

Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant votre ou vos numéros de suivi une fois votre commande expédiée. Ce numéro sera actif sous 24 heures.

Douanes, droits et taxes

Historical Maritime Paintings n'est pas responsable des frais de douane et taxes appliqués à votre commande. Tous les frais facturés pendant ou après l'expédition sont à la charge du client (droits de douane, taxes).

Dégâts

Historical Maritime Paintings décline toute responsabilité en cas de produits endommagés ou perdus pendant le transport. Si votre commande a été endommagée, veuillez contacter le transporteur pour déposer une réclamation.

Pour toute autre demande, n'hésitez pas à nous contacter !